Solución de problemas
| Asunto | Causa probable | Arreglar |
|---|---|---|
| No desencadenante | Deshabilitado, evento no seleccionado o aún no hay actividad coincidente | Habilítelo, verifique la selección de eventos y luego active una actividad de prueba |
| URL de punto final incorrecta | Error tipográfico o dirección desactualizada | Edita el webhook, corrige la URL y vuelve a intentar las entregas fallidas |
| No se muestran entregas | Aún no se han producido eventos, o bien estás viendo las entregas recientes (solo pendientes y fallidas) | Inicie un evento de prueba y, a continuación, haga clic en Ver todo para ver el historial completo en el panel de diapositivas. |
| Entregas fallidas | Destino caído, URL incorrecta o solicitud rechazada | Lee el mensaje de error, corrige el destino o la URL y vuelve a intentarlo. |
| Secreto / autenticación fallida | Secreto incorrecto, o el sistema receptor no está validando con el Secreto + carga útil de la solicitud | Utilice la misma clave secreta y verifíquela con HMAC-SHA256 como se describe en "Proteja su webhook". Si regeneró la clave secreta, actualícela también en el lado receptor |
| Permiso denegado | Falta de acceso a webhooks o acceso de administrador | Solicite a un administrador que lo otorgue en Control de acceso → Empresa. Consulte Permisos de acceso |
| Falta el menú de webhooks / no está incluido en el plan | Esta función no está habilitada para su empresa | Póngase en contacto con su administrador de Celoxis o |
Si abres Webhooks sin el permiso adecuado, Celoxis mostrará "Permiso denegado".
Si los webhooks no están incluidos en tu plan, Celoxis indica que la función no está disponible.