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Base de conocimientosv15.1

Integración de gestión de correo electrónico

Las aplicaciones personalizadas se pueden iniciar mediante correos electrónicos. Estos correos pueden ser de formato libre (enviados por personas) o estructurados (generados al completar un formulario web).

Interfaz directa

Esto se utiliza cuando queremos iniciar flujos de trabajo cuando alguien envía un correo electrónico a una dirección específica. Por ejemplo, podríamos querer crear errores cuando nuestros clientes envían un correo electrónico a bugs@acme.com.

RemitenteSe convierte en el solicitante del artículo
SujetoSe convierte en el resumen del artículo
CuerpoSe convierte en la descripción del artículo
Archivos adjuntosSe añaden como archivos adjuntos al elemento

Para obtener más información, visite el sitio web Menú principalAdministraciónAplicaciones personalizadasIntegración de correo electrónico página.

Interfaz indirecta

Esto te ayuda a integrar un sistema existente con una de tus aplicaciones personalizadas. Por ejemplo, tienes un formulario web en tu sitio que los usuarios completan y envían para iniciar un flujo de trabajo en Celoxis.

En este modelo, su programa enviará un texto plano enviar un correo electrónico a una dirección de correo electrónico con un cuerpo bien formateado como se describe en Menú principalAdministraciónAplicaciones personalizadasIntegración de correo electrónico página.

Alias ​​de correo electrónico

Si desea utilizar la interfaz de correo electrónico directa, querrá ofrecer direcciones de correo electrónico sencillas y fáciles de usar a sus usuarios. Por ejemplo, bugs@acme.com o support@weyland-yutani.com. Sin embargo, las direcciones generadas por Celoxis son del tipo abracadbra+NEI-4.g0.1b.2m8.0.0-eqro@celoxis.com. La solución para conectar ambas es mediante alias de correo electrónico.

Digamos que Acme quiere crear errores en Celoxis cuando la gente envía correos electrónicos a bugs@acme.com. Acme haría lo siguiente:

  1. Genera la dirección de correo electrónico para el error accediendo a: Menú principalAdministraciónAplicaciones personalizadasIntegración de correo electrónicoDigamos que esta dirección de correo electrónico es gobbledygook@celoxis.com
  2. Acme, en su servidor de correo electrónico, crearía un alias que redirigiría bugs@acme.com a gobbledygook@celoxis.com.
  3. Si Acme es cliente de SaaS, nos notificará sobre esta asignación y actualizaremos nuestros servidores. Esto suele tardar un día hábil.
    Si Acme es un cliente On-Press, pueden abrir Administrador del sitioConfiguración del sitioAlias ​​de correo electrónico y entrar bugs@acme.com:gobbledygook@celoxis.com En el área de texto, guarde y reinicie el servidor.