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Base de conocimientosv15.1

Imprimir a PDF

Configuración

La aplicación utiliza Google Chrome para convertir las páginas a PDF. Deberá descargar e instalar Google Chrome en el mismo equipo donde se ejecuta el servidor Celoxis.

¿Por qué recibo un mensaje de error al imprimir en PDF?

Si ve un mensaje de error que dice algo como: "No se puede encontrar el navegador Chrome en el equipo donde se ejecuta Celoxis. Probablemente tenga...", significa que la aplicación no puede encontrar Google Chrome en las ubicaciones habituales o que Google Chrome no está instalado.

Recuerda que Chrome debe estar instalado en el mismo ordenador donde ejecutas la aplicación Celoxis. Una vez instalado Chrome, ábrelo y comprueba que funciona correctamente. A continuación, reinicia la aplicación e intenta imprimir de nuevo.

He instalado Google Chrome. ¿Por qué sigo recibiendo el mismo mensaje de error?

Celoxis intentará encontrar Google Chrome en las ubicaciones habituales. Sin embargo, la ubicación del ejecutable de Chrome varía según el sistema operativo y la ruta de instalación. En estos casos, deberá encontrar la ruta del ejecutable de Chrome e introducirla en Celoxis.

Cómo encontrar Google Chrome

  1. Inicia sesión en tu servidor Celoxis
  2. Abrir Chrome
  3. Escribe chrome://version y pulsa Enter en la barra de direcciones. Deberías ver algo parecido a la siguiente imagen:
  4. Copia la ruta del ejecutable
  5. Configure Celoxis, reinicie la aplicación e inténtelo de nuevo.

Sigo recibiendo un mensaje de error. ¿Qué hago ahora?

Asegúrese de haber reiniciado la aplicación después de realizar los cambios. Si ya lo hizo y aún recibe un mensaje de error, envíenos el archivo de depuración y lo investigaremos.