Saltar al contenido principal
Celoxis 2026.2 ya está disponible: escenarios de cartera, respuestas de IA LEX, paneles de control más rápidos. Mira las novedades
ES
Base de conocimientosv15.1

Introducción

Custom Apps are powerful workflow-driven applications built by customers like you. You can define the steps, people involved at each step, capture custom fields and even define time-out rules. All this with our super powerful reporting capabilities makes Custom Apps a great complementary tool to the rich project management capabilities in Celoxis.

Los clientes utilizan aplicaciones personalizadas para gestionar la aprobación de permisos, las solicitudes de cambio, las comprobaciones de calidad de los equipos, los errores de software y mucho más. Si utiliza hojas de cálculo para llevar el control de alguna tarea, considere la posibilidad de migrar a aplicaciones personalizadas.

El poder de las aplicaciones personalizadas se ilustra mejor con un ejemplo. Acme Consulting ha creado una aplicación de seguimiento de errores en Celoxis.

  1. Acme's customer sends an email to bugs@acme.com with an image as a file attachment.
  2. El error se crea automáticamente en Celoxis junto con la imagen adjunta.
  3. Quentin, from the QA team, starts seeing the bug in the Unverified Bugs pane on his dashboard.
  4. He verifies that it is indeed a bug and marks the bug as Verified.
  5. El error se envía automáticamente a Dave, un desarrollador de software.
  6. Dave is notified via email and also sees the bug in the Bugs assigned to me pane on his dashboard.
  7. Dave fixes the bug and marks the bug as Resolved. While doing this, as per the company's policy, he also enters the list of files modified in a custom field.
  8. El error se asigna automáticamente al mismo usuario que lo verificó (Quentin) para que lo pruebe.
  9. La política de la empresa es probar todos los errores en un plazo de 72 horas, pero Quentin no lo hace.
  10. An email is automatically sent to the QA manager and Quentin about the lapse and the bug is marked as delayed.
  11. Quentin verifies the fix and marks the bug as Closed.
  12. Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente informándole de la solución.
  13. Al cliente le gusta Acme.

Como puede verse, Celoxis creó el error a partir de un correo electrónico, lo envió a las personas adecuadas y, a medida que completaban su parte del trabajo, recopiló la información necesaria antes de pasarla al siguiente responsable, al mismo tiempo que vigilaba cualquier retraso.