ConceptosCómo funciona la función y qué significan los términos10IntroducciónFlujo de trabajoCampos personalizadosAplicación en acciónPlantillas de solicitantePolíticas de tiempo de esperaIntegración de gestión de correo electrónicoArtículos relacionadosVisibilidad de la aplicación del clienteGlosario de la aplicaciónComportamientoOperaciones individuales que usted realiza en el producto7Agregar comentariosAdjuntar archivosLos siguientes elementosReasignar a otro usuarioPasar a otro proyectoImportación mediante CSVAcciones masivasCómo hacerloTutoriales paso a paso para una tarea completa2Flujos de trabajo recurrentes automáticosConecta dos aplicacionesPreguntas frecuentesRespuestas directas a las preguntas que el equipo de soporte escucha con más frecuencia2¿Puede mi cliente crear incidencias por correo electrónico?¿Cómo puedo configurar el sistema para que mis clientes no generen incidencias?