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Wissensdatenbankv15.1

Fehlerbehebung bei E-Mails

Celoxis benötigt wie jeder andere Nutzer ein E-Mail-Konto. Am einfachsten lässt sich das Problem beheben, indem Sie ein temporäres E-Mail-Konto in einem Programm wie Outlook, Thunderbird, Gmail usw. mit denselben Einstellungen wie in Celoxis einrichten. Wenn das funktioniert, sollte auch Celoxis funktionieren.

Netzwerk: DNS oder Firewall

Wenn der E-Mail-Versand über ein Programm funktioniert, aber nicht über Celoxis, obwohl in Celoxis die gleichen Einstellungen verwendet werden, dann kann entweder der Rechner, auf dem Celoxis läuft, die angegebenen Hostnamen nicht auflösen oder die Firewall blockiert den Zugriff.

SSL

If your email servers are using self-signed certificates, then it will not work. To check if that is the issue, please read this chapter.

Plused Addressing

For incoming emails to be properly acted upon by Celoxis, the Plussed Addressing setting should be correctly set. Please refer to this chapter for more information.