Anforderervorlagen
Im letzten Kapitel haben wir gesehen, wie Sie den Anfragenden während der Durchführung von Aktionen benachrichtigen können. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie das E-Mail-Format mithilfe einfacher Vorlagen steuern. Wichtig ist, dass diese Vorlagen nur die E-Mails an Anfragende regeln, nicht aber die Benachrichtigungs-E-Mails an andere Benutzer.
Anpassen der E-Mail-Vorlage
Offen HauptmenüAdministratorBenutzerdefinierte AppsVorlage für eine E-Mail an den AnfordererSie können die globale Vorlage oder die Vorlage pro Arbeitsbereich anpassen. Klicken Sie auf die Symbol neben
Arbeitsbereich zum Bearbeiten der globalen Vorlage.
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| Absender-E-Mail | Der Name des E-Mail-Absenders. Wir möchten, dass die Empfänger „Acme Support“ , deshalb tragen wir ihn hier ein. |
| Absender-E-Mail | Die E-Mail-Adresse des Absenders. Dies ist nicht die Antwortadresse . Diese wird von Celoxis generiert, sodass alle Antworten des Anfragenden automatisch in der App protokolliert werden. |
| E-Mail-Text | Der E-Mail-Text. Dieser liegt im HTML-Format vor. In unserem Beispiel wird $an durch Bug und $un durch Quentin T ersetzt, falls Quentin die Aktualisierung durchgeführt hat. Weitere Platzhalter finden Sie in der Feldreferenz . |
Wie geht es weiter?
In diesem Kapitel haben wir gesehen, wie man die E-Mails konfiguriert, die an Anfragende versendet werden. Im nächsten Kapitel erfahren wir, wie man zeitbasierte Regeln zu unserer App hinzufügt.